Política de privacidad
Última actualización: septiembre 2026
En PeluVet tratamos tus datos personales para gestionar tus solicitudes de cita y de asesoramiento. A continuación te explicamos cómo y para qué utilizamos esa información.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Eva Vivar Cano, actuando bajo la marca comercial PeluVet.
Domicilio: Cáceres, España.
Contacto: evapeluvet@gmail.com
Cumplimiento: RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y LSSI-CE (Ley 34/1988, de 11 de noviembre).
2. Finalidad del tratamiento
Procesamos datos personales exclusivamente para:
• Gestionar solicitudes de citas (programación, confirmación y recordatorios).
• Proporcionar asesoramiento personalizado sobre peluquería canina, dermatología y cuidados preventivos.
• Responder a consultas técnicas formuladas a través de formularios de contacto.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en materia de prestación de servicios profesionales.
3. Base legal y consentimiento
Base legal: Artículo 6(1)(a) RGPD - Consentimiento libremente prestado.
El consentimiento se obtiene mediante:
• Aceptación explícita de esta política en formularios de cita y asesoramiento.
• Checkbox de consentimiento antes del envío de datos.
El usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
4. Categorías de datos personales
Datos comunes:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ubicación (ciudad/provincia)
Datos especiales (si se proporcionan):
• Información sobre mascotas (nombre, raza, edad, problemas dermatológicos).
Nota: No recopilamos datos de categoría especial (origen racial, opiniones políticas, datos biométricos).
5. Duración del tratamiento y retención
Período de retención:
• Datos de solicitudes de cita: 3 años (normativa fiscal y contable española).
• Datos de asesoramiento: Hasta 2 años tras última interacción.
• Cookies de consentimiento: 1 año o hasta revocación manual.
Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación antes de lo previsto legalmente.
6. Derechos ARCO del interesado
De conformidad con los artículos 15-22 RGPD, tienes derecho a:
• Acceso: Conocer qué datos procesamos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (olvido): Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Rechazar ciertos tratamientos.
• Limitación: Restringir el procesamiento.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
Procedimiento: Envía solicitud a evapeluvet@gmail.com con identificación. Responderemos en 30 días.
7. Destinatarios de los datos
Comunicación interna: Los datos se usan solo por Eva Vivar Cano para gestión operativa.
Terceros externos:
• Proveedores de hosting (Google Cloud - cumple RGPD).
• Servicios de correo electrónico (solo si aceptas comunicaciones).
Compartición: Nunca compartimos datos con terceros no autorizados sin tu consentimiento explícito.
8. Medidas de seguridad
Protección técnica:
• Conexión HTTPS/TLS (encriptación en tránsito).
• Cookies con atributo SameSite=Strict (CSRF protection).
• Infraestructura en Google Cloud (certificación ISO 27001).
Protección organizativa:
• Acceso limitado a datos personales.
• Sin compartición externa sin autorización.
• Auditoría interna de consentimientos.